日天金策略从“办得成”到“办得好” “悦办”让服务更有温度

本文转自：人民网-甘肃频道日天金策略

人民网嘉峪关8月15日电（记者周婉婷）“高考结束了，来这边办理护照准备出国旅游。”“打算办理护照，今天路过顺道咨询下需要准备的材料。”近日，走进甘肃省嘉峪关市公安局出入境管理支队接待大厅，各窗口全量开放。正值暑期旅游旺季，不少市民群众赶来办证或咨询，自助式照相室、自助申请一体机前排起长队。

日天金策略

公安民警协助市民填写办理护照所需的个人信息。人民网记者周婉婷摄

据悉日天金策略，今年以来，嘉峪关市公安局出入境管理支队以“嘉警·悦办”特色服务品牌为驱动，通过数据共享实现户籍等信息自动核验，推行“一窗通办”整合各类出入境业务，还依托线上平台将预约、填表等高频业务移至云端，努力让群众“少跑腿、快办事”。

前来办理业务的群众核对填报的个人信息。人民网记者周婉婷摄

“办理护照不到10分钟就搞定了，省心又方便，而且办理过程中工作人员态度非常好，一直在旁边协助我完成自助机上的信息填写。”办完护照，坐在椅子上休息的高考毕业生汪同学说。

从“能办”到“悦办”日天金策略，从“办得成”到“办得好”，嘉峪关市公安局出入境管理支队同步打造“悦办连心”服务矩阵，精准对接不同群体需求，为上班族及学生开设周末办、异地办等延时窗口，开通“急事急办”绿色通道；设立“党员先锋岗”，推行“三声三心”服务标准，大厅内配备老花镜、急救箱等便民用品，工作人员主动靠前解答疑问。此外，该支队还定期开展“走出去”服务，深入辖区派出所开展互联学习和业务指导，将暖心服务延伸至群众“家门口”。

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